常见问题

核心的词典查询、文本翻译、截图翻译与网页翻译都可以免费使用；文档翻译提供按年计算的免费字符额度，额度用尽后可以升级超级会员继续使用。

Windows 10 及以上、macOS 11 及以上均有原生安装包，Linux 提供 deb 与 AppImage 两种形式，浏览器端还可以安装 Chrome 划词插件配合使用。

文本翻译覆盖 109 种语言互译，图片 OCR 识别支持 99 种语言，会议实时字幕支持中英日韩等 14 种语言。

导入后会先解析文档结构，标题、表格、图注与段落层级都会保留，导出时按原格式回填，通常只需要少量微调。

词典本地包与历史记录可以离线查看，涉及机器翻译与 AI 改写的能力需要联网调用模型。

文档与会议记录默认存放在本地目录，可以在设置里关闭云端同步；具体处理方式请查看隐私政策页面。

会员主要放开文档字符额度、并发任务数、专业领域模型与术语库容量，同时提供更长的会议转写时长。

企业版支持成员统一管理、共享术语库与用量报表，可通过联系页面提交需求，由商务对接合同与发票事宜。

macOS 首次打开非商店渠道的安装包时会有此提示，在系统设置的隐私与安全性中选择仍要打开即可；Windows 上如遇 SmartScreen 提示，确认来源后选择更多信息继续运行。

可以，在设置的数据管理里导出为 Excel 或纯文本，换设备后再导入，复习进度会一并恢复。

多数是文件被加密、体积超限或格式为扫描件未识别。先解除文档密码、压缩体积，扫描件可先做识别再提交。

优先检查麦克风增益与环境噪音，其次在会前指定语言方向而非依赖自动检测，专有名词可提前加入术语库。